«Пирогомания» провела мастер-класс по выпечке для повышения лояльности
Эмоциональный маркетинг вытесняет скидки. Мастер-классы от «Пирогомании» показывают, как ностальгия формирует глубокую лояльность и повышает LTV клиента
Сеть пекарен «Пирогомания» провела 26 мая в своей флагманской точке открытый мастер-класс по приготовлению классической шарлотки. Мероприятие, направленное на укрепление эмоциональной связи с брендом, собрало более 20 участников и подтвердило высокий спрос на интерактивные форматы.
Организаторы отмечают, что формат совместного творчества доказал свою эффективность как инструмент для формирования долгосрочной лояльности. Участие в мастер-классе было бесплатным, но требовало предварительной регистрации, что позволило сформировать аудиторию из наиболее вовлеченных гостей.
Под руководством шеф-кондитера участники не просто следовали рецепту, но и погружались в процесс создания продукта. Для компании это является долгосрочной инвестицией в капитал бренда. По итогам мероприятия зафиксирован рост упоминаемости бренда в социальных сетях и увеличение числа записей в программу лояльности среди участников.
Данный мастер-класс является частью новой маркетинговой стратегии «Пирогомании», которая предполагает смещение акцента с пассивного потребления на активное вовлечение клиентов. Компания делает ставку на создание уникального пользовательского опыта для повышения показателя пожизненной ценности клиента (LTV) и снижения зависимости от ценовых промо-акций. Подобные мероприятия планируется проводить на регулярной основе в разных городах присутствия сети.
